作为公司的外贸部经理，看着自己部门的同事因为业绩不行而一个个离开，感觉压力好大，怎么面对公司和老板，甚至也一度有辞职的想法。
危机时刻，还是靠老板，在一次长谈中，不仅给我描绘了公司及行业的美好前景，也给出了解决方案，那就是改变。
怎么改变？应该考虑当前的问题。
首先是员工缺乏相应的培训，内部的培训做了几次之后，就没有新的内容了，时间久了，大家的学习动力也没了，然后感觉工作很枯燥，再接着部门的气氛越来越冷；其次是没有强大的营销推广支持，早些年做阿里，询盘量不错，再加上人员不多，基本上每天都很忙，从2011年开始，询盘量逐年下降，成交也难了，大部分时间自己在网上搜索找客户，回复率超低，成交就更是偶然的事，部门业绩大幅下降，结果你懂的。
对第二个问题的解决办法是:寻找平台外的网络营销服务，计划对接主流的国外网络平台，初选5家服务商，通过多次沟通后选择了外贸操盘手推广易服务，主要是因为他们有一整套全维网络营销的技术平台，还能提供一对一的网络营销培训指导，可以补充我们的线上培训。
落实了以上办法后，首先得到改善的是部门的氛围，忙起来了，讨论多了，协作多了，笑声多了；接着是业绩的提升，比上年度提升了50%。特别一提的是，我们签了一个500多万的大单，这个客户从谷歌找到我们的网站并询盘，谈了三个多月，后来又在阿里上给我们询盘，还在FB上给我们留言询价，可是这3个地方收到询价的不是同一人，最终在我们部门大家的协作下把订单拿下。通过这个订单也让我反思一个问题:通往客户订单的路很多，我们要尽可能的在这些路上站着人守着。